美しくなるために訪れた美容院で、思いがけないトラブルに見舞われてしまったら――。YouTubeチャンネル「イメチェンチャンネル SENJYU内田航」では、縮毛矯正の失敗により、“鳥の巣”のようになってしまった女性の髪を改善する動画が話題に。美容師・内田航さんの丁寧な対応と技術によって改善されていく様子は、20万回再生を超えるほどの注目を集めました。いったい、どのような変身を遂げたのでしょうか。

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「今日は妥協しますね」　4時間の施術後に告げられた衝撃の言葉

　相談にやってきた女性は、初めて訪れた「ストカール専門店」で人生最大のヘアトラブルに直面しました。施術中、髪の異変を感じて担当者に指摘したものの、返ってきたのは「予想外でした」「今日は妥協してやっていきます」という驚きの言葉だったといいます。

　結局、4時間に及ぶ施術の末に「お代はいりません」と、そのまま帰されたという女性。もみあげや前髪、襟足に至るまで髪全体が細かく縮れてしまい、その精神的ショックは、カツラの着用も考えるほど深刻なものでした。

「たんぱく質がもうない感じ」　不足した栄養を補い、驚きの指通りへ

　女性の切実な訴えに耳を傾け、内田さんはまず、濡らした状態の髪を細かく分析。「たんぱく質がもうない感じ」と深刻なダメージレベルを把握し、不足している栄養素を補給したうえで「酸熱トリートメント」によって内部を補強することを決めました。

　施術が進むにつれて、しだいに弾力を取り戻していく女性の髪。仕上がりは、ひとめで違いがわかるほどチリチリが抑えられ、全体にやわらかなツヤが復活。乾かしただけでも自然にまとまる、なめらかな指通りへと変化しました。

　さらに、自宅での状態を再現するために一度髪を濡らし、乾かし直しても、その質感は保たれたまま。女性も「こんなに変わるんですね」と、驚きを隠せない様子でした。

　コメント欄には「ビフォーアフターが全然違う」「お客さんの気持ちに寄り添っているところが素晴らしい！」といった驚きの声が。髪の悩みだけでなく、心までも癒やすプロの仕事に、多くの人が胸を打たれたようです。

（Hint-Pot編集部）