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「退室時はそのままでOK!」 ホテルでの親切心が裏目に? スタッフを困らせる意外なNG行動とは
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ホテルに宿泊した際、部屋をできるだけきれいな状態にしてチェックアウトする人もいるでしょう。しかし、良かれと思って取った行動が、かえってスタッフを困らせてしまうこともあるようです。大阪府大阪市のホテル「HOTEL B Suites」は、公式インスタグラムアカウント(hotel_b_suites)で、宿泊客がやりがちなNG行動を紹介。いったい、どのような行動なのでしょうか。
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良かれと思ってやっていた行動が裏目に?
「実はスタッフが地味に困ってしまう『NG行動』」
そんなテロップとともに始まる動画には、トイレットペーパーホルダーの前で首を傾げ、困った様子のスタッフが映っています。
ホテルが注意を呼びかけたのは、チェックアウトする際に、トイレットペーパーの先端を三角形に折っておく行動です。
トイレットペーパーの三角折りは、清掃が完了したことを示すサインとして使われることがあります。そのため、宿泊客が自分で折ってしまうと、スタッフが清掃済みかどうかを判断しにくくなる場合があるといいます。
動画では「お客様が折ってしまうと、清掃したかわからなくなり、衛生面でも少し心配に……」と説明。宿泊客に向けて「退室時は折らずにそのままでOK!」と呼びかけています。
ホテルを出る前に、少しでもきれいに整えておきたいと思う人もいるかもしれません。しかし、施設によっては、こうした気遣いが清掃業務の妨げになることも。宿泊先のルールやスタッフの仕事を理解しておくことも、ホテルを気持ち良く利用するための大切なマナーといえそうです。
(Hint-Pot編集部)
