相手の立場に立って先回りするような、細やかな配慮が重んじられている日本。日常のあらゆる場面に自然と息づいており、形式的なサービスにとどまらない、一人ひとりに寄り添うような優しさは、日本を訪れた外国人の心にも響いているようです。日本で暮らすフランス人YouTuberのアマンディーヌさんは、自身のYouTubeチャンネル「ボンソワールTV BonSoirTV」で、ゲストを招いて展開している「来日密着企画」を展開。今回は、フランス人ママと12歳の娘に密着しました。13時間の空の旅を経て、日本に降り立った母娘が最初に口にしたのは、目的地に着く前から始まっていた日本の“おもてなし”への感動でした。

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お箸を使いたい…中学生の小さな挑戦

　今回、期待と不安を胸に日本にやってきたのは、フランス人のルシーさんと、12歳の娘・エリーナさんです。エリーナさんにとって念願の初来日で、「日本の文化を尊重したい」との思いから、移動中の機内でも日本語の勉強をすると意気込んでいました。

　そうして長時間のフライトを過ごすなか、機内での時間もまた日本への一歩として大切にしたいと考えたエリーナさん。飛行機が苦手なルシーさんとは対照的に、ワクワクが止まらない様子を見せていたといいます。

　そんなエリーナさんを、客室乗務員（CA）たちは温かく見守っていたようです。なんと、エリーナさんにフランス語で綴ったメッセージカードをプレゼントしてくれました。

　初めての日本旅行、そして慣れない長旅。その緊張を解きほぐしたのは、マニュアル通りではない温かな気遣いでした。

機内ではまさかのサプライズが

　到着後、ルシーさんはアマンディーヌさんに、その出来事をうれしそうに話します。

「CAさんはエリーナが初フライトだと気づいていたの。フライト中にワクワクしていたから。CAさんがフランス語の手書きメッセージはがきをくれたの」

　まさかのサプライズに、「それは私も初めて聞いた！」とアマンディーヌさんは驚きを隠せない様子。エリーナさんも、CAさんが自分の挑戦を見ていてくれたことに感激します。

「初めての旅行で13時間のフライトはとても勇気がいると思います。私たちのフライトと日本の旅を通してきれいな思い出ができますように」などと、フランス語で綴られたメッセージ。エリーナさんにとって、異国への不安が安心に変わる瞬間になりました。

　動画のコメント欄には、「おもてなしの心遣いに感動しました」「心温まる搭乗お手紙から、日本での素敵な冒険が始まりましたね」「楽しい日本旅行になりますように」という声が寄せられています。

（Hint-Pot編集部）