「精米所はライフライン」　多忙な管理業務を支える責任感

　実は、コイン精米機を設置した当初は、もっと軽く考えていたという投稿者さん。集金をする程度の業務を想定していましたが、「フタを開けたら、トラブル対応も含めてすべて自主管理。旅行もできないほど多忙な日々となりました」と、その苦労をにじませます。

　しかし、「今では、地域への『ライフライン』としての責任を強く感じています」と語ります。だからこそ、利用者に対して次のように訴えました。

「無人店舗は、お客様一人ひとりのモラルによって支えられています。自分の家の道具であれば、故障するような使い方はしないはずです。次に使う誰かのため、そしてこの場所を存続させるために、我が家のものを扱うような気持ちで大切に接していただければ、これ以上にうれしいことはありません」

　信頼の上に成り立つ無人の精米所。次に使う誰かのためにルールを守り、失敗してしまったら正直に名乗り出る。そうした当たり前のことの大切さが、改めて浮き彫りになった一件です。

（Hint-Pot編集部）