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海外の空港で「パスポートを紛失」 中学生の息子が顔面蒼白 空港スタッフの対応に称賛の声 「本当に素敵」
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海外旅行で欠かせないパスポート。身分証明書として慎重に管理し、渡航先で携帯する際には肌身離さず持ち歩く人が多いでしょう。X(ツイッター)では、日本への帰国直前、カタールの空港で少年がパスポートを紛失したときの状況が話題になっています。投稿者のMadam Leonidas(@MadamLeonidas)さんに、詳しいお話を伺いました。
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トランジットのカタールで搭乗直前にパスポートが…
「搭乗時間、ゲート前にて息子がパスポートを紛失したことが発覚。息子涙目」
そんな書き出しの投稿とともに公開された動画には、広い空港の様子が映っています。場所はカタールのドーハにある、ハマド国際空港。スペインに18日間滞在し、日本へ帰国するトランジット先での出来事です。
投稿者さんと中学生の息子さんは、早めに保安検査を終えて搭乗まで1時間半ほど時間があり、お土産を見たりトイレに行ったりして過ごしていたそう。しかし、搭乗ゲートで息子さんは自分の手元にパスポートがないことに気づきました。バッグやポーチを探しましたが、入っていません。
グランドスタッフが電話や無線で各部署に問い合わせ、警備員が数名、探しに行ってくれました。投稿者さんは息子さんをゲートに待機させ、座っていたソファや土産物店を確認。土産物店では店員が一緒に探してくれましたが、パスポートは見つかりません。店員は「everything happens for a good reason(起きていることにはすべていい意味がある)」と言い、落ち込まないよう励ましてくれました。カタール航空の男性スタッフも手を尽くしながら、笑顔で息子さんをなごませようとします。
投稿者さんが「なかった場合の覚悟を決めつつ」あるなか、警備員から「パスポートあったよ! 保安検査のところのケースに置きっぱなしだったよ!」との吉報が。保安検査場から搭乗口まで持ってきてもらい、無事に出国することができました。
搭乗する際には、尽力してくれたスタッフに改めて感謝。投稿者さんが唯一知っているアラビア語で、「アッサラーム・アライクム(あなたの上に平安がありますように)」と伝えました。
動画を添えた投稿には、3.3万件もの“いいね”が。リプライ(返信)には「見つかって良かった」「息子さんに楽しい話をして元気づけてくれ、海外で不安がさらに大きいなか、本当に素敵なスタッフさんの対応ですね」「異国の大きな空港でのパスポート紛失! 真っ青になりますね! 素晴らしいスタッフです」など、安堵や空港の人たちへの称賛の声が寄せられています。